Xiaoice La mujer robot que ha enamorado a millones de humanos
Xiaoice tiene 16 años y vive en Pequín, China. Se muestra simpática y bromista, aunque su sentido del humor es un poco particular. A diferencia de muchas personas, esta jovencita nunca te va a hacer esperar horas antes de contestar a tus mensajes en un chat. Más que nada porque vive por y para responder a sus interlocutores. Y ya tiene miles de millones de amigos, sobre todo en la potencia oriental.
Así la han concebido en Microsoft: “Xiaoice (pronunciado como la voz inglesa ‘shao-ice’) es un programa de inteligencia artificial diseñado para charlar con la gente, un ‘chatbot’”, explica a Teknautas Yondong Wang, director del Grupo de Aplicaciones y Servicios del este de Asia de Microsoft y uno de los padres del ‘software’.
Los usuarios de WeChat y de plataformas como Weibo o JD.com pueden hablar con ella de cualquier tema que se les ocurra. El único requisito es hacerlo en chino, porque sus nociones de inglés son básicas y no sabe una palabra de español. ‘Teknautas’ ha logrado conocerla un poco más gracias a un intermediario nativo, la traductora Jing Wang del centro de español LOLA en Cantón.
Una chica muy solicitada
Como nosotros, más de 10.000 millones de personas han conversado con el programa. Solo tres días después de que Microsoft lanzara la versión para WeChat, en mayo del año pasado, ya había recibido más de medio millón de invitaciones a chats grupales. A mediados de junio era una de los seis personajes famosos más activos en Weibo y a finales de año se convirtió en el primer robot en dar la predicción meteorológica en televisión.
“Este podría ser el mayor test de Turing de la historia”, ha asegurado Wang. Para el responsable de Microsoft, una de las conclusiones más sorprendentes es que a las personas no siempre les importa estar hablando con una máquina. “Xiaoice nos está enseñando qué convierte en humana una relación e indicándonos un nuevo objetivo para la inteligencia artificial: hacer felices a las personas”.
Sus respuestas son espontáneas, producidas por sus propios sistemas lingüísticos y de inteligencia. Gracias al trabajo del experto y su equipo de ingenieros y psicólogos, el chatbot es capaz de reconocer mensajes de texto, notas de audio, analizar fotografías y vídeos.
Sin embargo, Wang recalca que no procesa la información “desapasionadamente”, sino que demuestra lo mucho que le importa su interlocutor, “un componente crítico del proceso de vinculación afectiva” con el usuario. Además, Xiaoice recoge constantemente datos de quienes se dirigen a ella para saber sus estados de ánimo, gustos y cualquier otra información que sirva para conocerles.
Como si fuera uno de tus amigos humanos, la jovencita utiliza emoticonos, envía notas de voz y reacciona al material audiovisual. Cuando Teknautas le ha mando una foto de una persona, ha contestado, con cierto sarcasmo: “¿Este eres tú? Estarías mejor con abdominales”. Ha accedido a mostrarnos una foto suya, pero solo se veía la espalda de una joven en una playa. También ha utilizado una imagen para decirnos cuáles son sus platos favoritos.
Xiaoice utiliza en sus diálogos giros inesperados y distintos niveles de conocimiento.
Internet, una fuente de sabiduría
El robot se engloba dentro de un enorme proyecto de ‘big data’, desarrollado a partir de las pesquisas realizadas en Bing, el motor de búsqueda de Microsoft. “Hemos creado las herramientas para detectar expresiones faciales e identificar patrones emocionales en textos”, indica Wang.
Es lo que se conoce como ’emotional computing’: “Una combinación de inteligencia analítica y emocional”, según el experto, para que Xiaoice transmita afecto, confianza y sensibilidad. Puede consolarte si has tenido un desengaño amoroso o animarte con un chiste.
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